Ticari Kurallar

Bu doküman, Ege Global Lojistik ve Depolama Ltd. tarafından sunulan tüm taşımacılık, dağıtım ve planlama faaliyetlerinin tabi olduğu temel kuralları belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Kurumsal hizmetlerimizin tamamında operasyonel verimliliği korumak ve lojistik akışın aksamasını önlemek öncelikli hedefimizdir. Firmamız ile iş birliği yapan tüm taraflar, bu metinde yer alan ticari şartları ve uygulama esaslarını peşinen kabul etmiş sayılırlar. Operasyon sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için gönderici ve alıcı bilgileri eksiksiz olarak sisteme girilmelidir. Planlanan sevkiyatların zamanında gerçekleşmesi için araç tahsis süreçleri önceden belirlenen takvime göre organize edilir.

1. Operasyonel Sorumluluklar ve Yükümlülükler

Taşımaya konu olan tüm malzemelerin yasal standartlara uygun olması ve nakliye emniyetini tehlikeye düşürmeyecek şekilde paketlenmesi zorunludur. Yanıcı, patlayıcı veya taşınması kanunen yasaklanmış hiçbir madde dağıtım ağımıza kabul edilmez. Ambalajlama hatasından kaynaklanabilecek olası hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Her yükleme öncesinde saha ekiplerimiz tarafından genel bir durum kontrolü gerçekleştirilir. Rota üzerinde meydana gelebilecek mücbir sebepler veya hava muhalefeti durumunda alternatif güzergahlar devreye sokulur. Gecikme yaşanması ihtimaline karşı koordinasyon merkezimiz anlık durum analizleri yaparak tarafları bilgilendirir. Dağıtım planlamasında değişiklik yapmak isteyen iş ortaklarımızın taleplerini operasyon saatinden önce iletmesi gerekmektedir.

2. Teslimat Standartları ve Kabul Şartları

Belirtilen adrese ulaşıldığında alıcının yerinde bulunmaması durumunda gönderi güvenli en yakın aktarma merkezine geri getirilir. İkinci teslimat denemesi için yeni bir koordinasyon planı oluşturulması zorunludur. Teslimat anında yükün fiziksel durumu kontrol edilerek imza karşılığında süreç tamamlanır. Herhangi bir hasar tespiti durumunda alıcının teslimat esnasında tutanak tutturması yasal bir zorunluluktur. Tutanak altına alınmayan sonradan yapılan bildirimler ticari kurallarımız gereğince işleme alınamamaktadır. Bölgesel dağıtım ağımızın işleyişi lojistik optimizasyon yazılımları ile kontrol altında tutulur. Operasyonlarımızda sürdürülebilirlik ilkelerine ve çevre koruma standartlarına tam uyum sağlanmaktadır. Kurumsal müşterilerimizle yapılan dönemsel sözleşmeler bu genel ticari kuralların ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir.

3. Hizmet Güncellemeleri ve Haklar

Firmamız operasyonel verimliliği artırmak adına ticari kurallarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen kurallar web sitemizde yayınlandığı andan itibaren tüm taraflar için geçerlilik kazanır. Taşımacılık hizmetlerimizin kapsamı ve sınırları ulusal lojistik mevzuatına uygun olarak belirlenmiştir. Olası uyuşmazlıkların çözümünde şirket merkezimizin bulunduğu bölgedeki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Bu kuralların herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Süreç yönetimimizin kalitesini korumak adına tüm iş ortaklarımızın bu kurallara hassasiyetle uymasını beklemekteyiz.